Términos y condiciones
Te pedimos leer con calma estas políticas antes de realizar cualquier compra o reservar una sesión. Están aquí para que la relación entre tú y Philautia sea siempre clara.
Sección 1
Paquetes de asesorías
1
Sin devoluciones ni reembolsos. Todos los pagos son definitivos y no están sujetos a reembolso o devolución bajo ninguna circunstancia.
2
Reagendado de sesiones. Las sesiones pueden reagendarse con previo aviso a la consultora hasta tres días hábiles antes de la sesión programada. Se consideran días hábiles de lunes a viernes.
3
Inasistencia sin aviso. Si no asistes a la sesión sin previo aviso con al menos tres días hábiles de antelación, la sesión se considerará como realizada y no se programará un nuevo encuentro.
4
Tolerancia de 10 minutos. Se establece una tolerancia de 10 minutos para el inicio de la sesión. Pasado este tiempo, la consultora se desconectará y la sesión se considerará realizada, sin opción de reconectarse aunque el cliente intente comunicarse después de ese momento. Si el retraso está dentro de los 10 minutos, los minutos de tardanza no se agregarán al tiempo de la sesión; esta concluirá en el horario originalmente pactado.
5
Reagendado por parte de la consultora. La consultora puede reagendar con tres días hábiles de anticipación. Si el aviso llega después de ese plazo, se ofrecerá una sesión de seguimiento de 30 minutos como compensación.
6
Pago previo obligatorio. Para reservar y agendar una sesión el pago debe realizarse antes. De lo contrario, la sesión será cancelada de forma inmediata.
7
Vigencia de 6 meses. Una vez efectuado el pago, las sesiones deben agendarse en su totalidad dentro de los 6 meses siguientes. Las sesiones no utilizadas en ese período no serán reembolsadas ni transferibles.
8
Agendado vía Calendly. Es responsabilidad del cliente revisar y agendar sus sesiones a través del calendario compartido por Philautia. La consultora no se hace responsable de sesiones no programadas por el cliente.
9
Tareas previas a cada sesión. Los paquetes incluyen tareas que deben enviarse con al menos un día de anticipación. Si no se envían a tiempo, la consultora explicará el tema con ejemplos prácticos sin retroceder para revisar la tarea omitida.
10
Un negocio por paquete. Cada paquete cubre un solo emprendimiento o negocio. No se revisarán múltiples negocios dentro del mismo paquete. En cada sesión pueden participar máximo dos personas de la misma empresa.
11
Registro previo a la primera sesión. Es importante que el cliente llene el registro de Philautia antes de su primera sesión. Este paso es necesario para garantizar una experiencia de acompañamiento adecuada.
12
Alcance del soporte. Las dudas atendidas en el paquete de asesorías corresponden únicamente al contenido abordado en las sesiones. No se revisarán entregables externos como, pero no limitados a, documentos del emprendimiento, plantillas u otros archivos fuera del contexto de la sesión.
Nota: Estos términos están sujetos a cambios y actualizaciones periódicas. Al realizar un pago o reservar una sesión con Philautia, aceptas y te comprometes a cumplir con estas políticas. Si tienes alguna duda, escríbenos a anacrismt@philautia.com.mx
Sección 2
Cursos digitales y productos descargables
1
Términos de uso
Al acceder al contenido de Philautia, aceptas estar sujeto a estos términos y a las leyes y regulaciones aplicables. Los materiales están protegidos por las leyes de derechos de autor y marcas registradas vigentes.
2
Licencia de uso
Se otorga permiso para descargar únicamente ebooks y plantillas para uso personal y no comercial. Los videos de los cursos no pueden descargarse bajo ninguna circunstancia. Esta es una licencia de uso, no una transferencia de titularidad. Bajo esta licencia no puedes:
- Modificar o copiar los materiales
- Usarlos para fines comerciales o exhibición pública
- Intentar descompilar o aplicar ingeniería inversa al software
- Eliminar avisos de derechos de autor u otras anotaciones de propiedad
- Transferir los materiales o el acceso a otra persona que no haya adquirido el curso
- Duplicar los materiales en otro servidor
2a
Acceso a cursos en línea
El acceso a los cursos en línea es ilimitado con vigencia de 1 año, contado a partir de la fecha en que Philautia da de alta al alumno en la plataforma. Al realizar la compra, el alumno recibirá dos correos: uno de bienvenida y otro para crear su usuario y contraseña. El tiempo de acceso comienza desde que Philautia realiza el alta, independientemente de cuándo el alumno genere su contraseña o acceda por primera vez al contenido. El acceso es personal e intransferible; no está permitido compartirlo con personas que no hayan adquirido el curso.
2b
Dudas sobre ebooks y cursos en línea
Las dudas sobre ebooks y cursos en línea se atenderán únicamente respecto a la teoría del contenido. No se revisarán entregables como, pero no limitados a, documentos del emprendimiento, plantillas u otros archivos externos al contenido del curso.
2c
Workshops con sesiones en vivo
Una vez efectuado el pago del workshop, el alumno debe llenar su registro a la brevedad. Si el workshop comienza sin que el alumno haya llenado el registro, Philautia no se hace responsable de que no le lleguen los materiales y accesos, ya que el envío depende de completar ese paso. Las grabaciones de las sesiones pueden demorar hasta 1 día hábil en estar disponibles. El acceso a las grabaciones es ilimitado con la vigencia estipulada al momento de la compra del workshop. Las dudas del workshop se atenderán en sesiones en vivo y/o por correo, y seguirán atendiéndose mientras las grabaciones estén vigentes; una vez que venzan, no se atenderán dudas adicionales. En el caso de workshops con proyectos entregables, se establecerán fechas de entrega; si el alumno envía su proyecto fuera de esos plazos, la consultora no se compromete a su revisión.
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Sin cambios ni devoluciones
En todos los casos — asesorías, cursos en línea, ebooks, plantillas y workshops — no hay cambios ni devoluciones una vez efectuado el pago. Todos los pagos son definitivos.
3
Descargo de responsabilidad
Los materiales se proporcionan en su estado actual sin garantías expresas o implícitas. Philautia no garantiza la precisión, resultados o confiabilidad de los materiales publicados.
4
Limitación de responsabilidad
Philautia no será responsable por daños derivados del uso o la imposibilidad de usar los materiales, incluyendo pérdida de datos, ganancias o interrupción de actividades.
5
Revisiones y erratas
Los materiales pueden contener errores técnicos, tipográficos o fotográficos. Philautia puede modificar el contenido en cualquier momento sin previo aviso, sin comprometerse a mantenerlo actualizado.
6
Enlaces externos
Philautia no es responsable del contenido de sitios vinculados. La inclusión de cualquier enlace no implica respaldo o aprobación del sitio referenciado.
7
Modificaciones
Philautia puede revisar estos términos en cualquier momento sin previo aviso. Al continuar usando el contenido, aceptas la versión vigente.
8
Ley aplicable
Cualquier reclamación relacionada con el contenido de Philautia se regirá por las leyes de la jurisdicción de origen de Philautia Consulting, sin considerar disposiciones sobre conflictos de leyes.